Chính Sách Bảo Mật
Của Nền Tảng f186

f186 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của người dùng như một nguyên tắc cốt lõi trong quá trình vận hành nền tảng. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giúp người dùng hiểu rõ cách thức f186 xử lý dữ liệu cá nhân một cách minh bạch và có trách nhiệm.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho:

• Tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản f186, bao gồm thành viên đang hoạt động và tài khoản đã đóng.
• Người truy cập website f186.onl dù chưa đăng ký tài khoản.
• Người dùng ứng dụng di động f186 trên các nền tảng iOS và Android (khi có).
• Bất kỳ cá nhân nào liên hệ với bộ phận hỗ trợ của f186 qua bất kỳ kênh nào.

f186 đóng vai trò là bên kiểm soát dữ liệu (data controller) đối với toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập trong phạm vi chính sách này. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu đều được thực hiện theo các nguyên tắc hợp pháp, công bằng và minh bạch theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

f186 thu thập thông tin cá nhân của người dùng qua nhiều phương thức khác nhau trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Các loại thông tin được thu thập bao gồm:

Thông tin đăng ký tài khoản:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh để xác minh đủ điều kiện tuổi tham gia (từ 18 tuổi trở lên).
• Địa chỉ email và số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.
• Địa chỉ cư trú hiện tại.
• Tên đăng nhập và mật khẩu đã được mã hóa một chiều (hashed).

Thông tin xác minh danh tính (KYC):

• Ảnh chụp mặt trước và mặt sau Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh chụp chân dung (selfie) cầm giấy tờ tùy thân để xác thực người thật.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú như hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng (trong một số trường hợp cụ thể).

Thông tin thanh toán:

• Số tài khoản ngân hàng và tên ngân hàng dùng để nạp/rút tiền.
• Số điện thoại đăng ký ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay).
• Lịch sử giao dịch nạp và rút tiền trên nền tảng f186.

Thông tin hành vi sử dụng:

• Lịch sử đặt cược, loại game tham gia và thời gian hoạt động trên nền tảng.
• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web được sử dụng.
• Dữ liệu phiên đăng nhập bao gồm thời gian vào và ra khỏi hệ thống.
• Nội dung các cuộc hội thoại với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập bởi f186 chỉ được sử dụng cho các mục đích hợp pháp và rõ ràng sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp và rút tiền, theo dõi lịch sử cược và cấp phát thưởng.
• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Thực hiện quy trình KYC để xác nhận độ tuổi hợp lệ (18+), ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền và tài trợ khủng bố theo quy định AML/CTF.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và phản hồi của người dùng qua các kênh hỗ trợ Zalo, Telegram và email.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới phù hợp với nhu cầu thực tế của người chơi Việt Nam.
• Giao tiếp và thông báo: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật chính sách, chương trình khuyến mãi và thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật và cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.

f186 cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ mục đích nào ngoài các mục đích đã liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía người dùng.

f186 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức độ cao nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi không được phép.

Các biện pháp kỹ thuật đang được áp dụng tại f186:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của người dùng và máy chủ f186 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS phiên bản mới nhất.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa theo chuẩn AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Xác thực hai lớp (2FA): f186 cung cấp tùy chọn xác thực hai lớp cho mọi tài khoản, thêm một lớp bảo vệ bổ sung ngoài mật khẩu thông thường.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Cơ sở hạ tầng f186 được bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp và hệ thống IDS/IPS hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: f186 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.

Các biện pháp tổ chức:

• Chỉ nhân viên f186 được cấp quyền theo nguyên tắc "cần biết tối thiểu" mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng.
• Toàn bộ nhân viên f186 có quyền truy cập dữ liệu phải ký cam kết bảo mật thông tin và hoàn thành đào tạo về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
• f186 duy trì nhật ký truy cập dữ liệu để phát hiện và điều tra kịp thời bất kỳ hành vi truy cập bất thường nào.

f186 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, f186 có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch nạp và rút tiền của người dùng.
• Nhà cung cấp game: Dữ liệu phiên chơi và số dư cần thiết được chia sẻ với các đối tác cung cấp game như Evolution Gaming và Pragmatic Play để vận hành trò chơi theo thời gian thực.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Tài liệu KYC có thể được xử lý qua đối tác xác minh danh tính độc lập đã ký thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với f186.
• Cơ quan pháp luật: f186 có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản theo quy định pháp luật Việt Nam.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ f186 đều phải tuân thủ các nghĩa vụ bảo mật tương đương với tiêu chuẩn của f186 và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích đã thỏa thuận cụ thể.

f186 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo an toàn tài khoản và phân tích hiệu suất nền tảng. Các loại cookies được sử dụng bao gồm:

• Cookies thiết yếu: Bắt buộc cho việc đăng nhập, duy trì phiên hoạt động và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookies này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của dịch vụ.
• Cookies phân tích: Giúp f186 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu thu thập ở dạng tổng hợp và ẩn danh.
• Cookies tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn giao diện, ngôn ngữ và cài đặt cá nhân của người dùng giữa các phiên truy cập.
• Cookies bảo mật: Phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công tự động.

Người dùng có thể quản lý và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể làm gián đoạn trải nghiệm sử dụng dịch vụ f186. f186 không sử dụng cookies để theo dõi hành vi của người dùng trên các website bên ngoài nền tảng f186.

Mỗi người dùng f186 có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình, và f186 cam kết tôn trọng, tạo điều kiện thực hiện các quyền này một cách dễ dàng và không gây trở ngại:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu f186 cung cấp bản sao toàn bộ thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn, trong thời hạn 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu f186 cập nhật, sửa đổi kịp thời.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu f186 xóa thông tin cá nhân của mình khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ trường hợp f186 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc f186 xử lý thông tin cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp cụ thể, bạn có quyền yêu cầu f186 tạm dừng việc xử lý thông tin cá nhân của bạn trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc khiếu nại.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.

f186 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của người dùng trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Hồ sơ giao dịch và tài liệu KYC được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau ngày đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử hội thoại hỗ trợ: Được lưu trữ trong vòng 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng để phục vụ giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.
• Nhật ký hệ thống: Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký bảo mật được lưu trữ trong vòng 12 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, f186 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin cá nhân một cách an toàn và không thể phục hồi, trừ khi có lý do pháp lý đặc biệt để gia hạn thêm.

Bảo mật thông tin tài chính của người dùng là ưu tiên tuyệt đối của f186. Chúng tôi áp dụng các biện pháp đặc biệt bổ sung dành riêng cho dữ liệu thanh toán:

• f186 không lưu trữ số thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoàn chỉnh hoặc mã bảo mật (CVV) trên bất kỳ máy chủ nào thuộc hệ thống của f186.
• Mọi giao dịch tài chính đều được thực hiện qua các cổng thanh toán được mã hóa và bảo mật của đối tác, không đi qua hệ thống f186 theo cách có thể lộ thông tin nhạy cảm.
• f186 áp dụng xác minh hai yếu tố cho các giao dịch rút tiền có giá trị lớn, đặc biệt là các lần rút đầu tiên hoặc rút về tài khoản mới chưa từng sử dụng.
• Hệ thống phát hiện gian lận của f186 hoạt động liên tục theo thời gian thực để phát hiện và chặn các giao dịch đáng ngờ trước khi được xử lý.

f186 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong hoạt động vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật mới.

Khi có thay đổi đáng kể, f186 sẽ thông báo đến người dùng qua ít nhất một trong các kênh sau:

• Thông báo nổi bật được hiển thị trên trang chính sách bảo mật và trang chủ của f186.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của thành viên, ít nhất 7 ngày trước ngày chính sách mới có hiệu lực đối với các thay đổi trọng yếu.
• Thông báo popup trong tài khoản cá nhân khi người dùng đăng nhập lần tiếp theo sau khi chính sách được cập nhật.

Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này sẽ được cập nhật mỗi khi có thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ f186 sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách thức f186 xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] – dành cho các yêu cầu bảo mật và quyền riêng tư chính thức bằng văn bản.
• Zalo: f186.official – phản hồi nhanh trong vòng 3 phút các ngày trong tuần.
• Telegram: @f186support – hỗ trợ 24/7 kể cả ngày lễ và cuối tuần.