Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ f186

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo định nghĩa tương ứng:

• "f186" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng giải trí trực tuyến f186, vận hành tại địa chỉ website f186.onl và toàn bộ các tên miền phụ, ứng dụng liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn" hoặc "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc truy cập và sử dụng dịch vụ của f186 dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng do f186 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn: Casino trực tiếp, Nổ Hũ, Đá Gà, Siêu vòng quay, Game trực tiếp và cá cược thể thao.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân do người dùng tạo ra trên nền tảng f186, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu, số dư ví và lịch sử giao dịch.
• "Ví f186": Tài khoản tiền ảo nội bộ trong hệ thống f186, được nạp từ tiền thực thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận và dùng để đặt cược trên nền tảng.
• "Tiền thưởng" hoặc "Bonus": Khoản tiền hoặc giá trị miễn phí được f186 cấp cho thành viên theo các chương trình khuyến mãi, luôn kèm theo điều kiện vòng cược cụ thể.

Để được phép sử dụng dịch vụ của f186, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Phải là cá nhân thực, không phải tổ chức, công ty hoặc bot tự động.
• Chỉ được đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản trên nền tảng f186. Việc sở hữu nhiều tài khoản là hành vi gian lận và bị nghiêm cấm.
• Không thuộc danh sách người dùng đã bị f186 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn vì lý do vi phạm trước đó.
• Tự nguyện cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và sẵn sàng xác minh danh tính khi f186 yêu cầu.
• Không hành động dưới sự điều khiển hoặc thay mặt cho bên thứ ba mà không được f186 chấp thuận bằng văn bản.

f186 bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng hoặc ngừng đáp ứng các điều kiện trên, mà không cần giải thích lý do trong một số trường hợp nhất định theo đánh giá nội bộ của f186.

Khi đăng ký tài khoản f186, người dùng cam kết cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có sự thay đổi. Các thông tin bắt buộc bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản f186, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. f186 khuyến nghị mạnh mẽ người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai lớp (2FA) trong phần cài đặt bảo mật tài khoản f186.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ cá nhân nào khác, kể cả nhân viên hỗ trợ của f186 – đội ngũ f186 sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản f186 sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc dùng chung.

Mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản f186 đều được coi là hành động của chủ tài khoản, trừ khi người dùng chứng minh được rằng tài khoản đã bị truy cập trái phép và thông báo ngay cho f186 theo quy trình xử lý bảo mật khẩn cấp.

f186 hỗ trợ đa dạng phương thức nạp và rút tiền phù hợp với thói quen thanh toán của người dùng Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, cùng với tiền mã hóa USDT.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp được phản ánh vào ví f186 ngay lập tức (trong vòng 5 phút) sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• f186 không chịu trách nhiệm cho các khoản tiền nạp bị trì hoãn do sự cố phía hệ thống ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để nạp tiền phải khớp với tên đăng ký tài khoản f186. Giao dịch từ tên khác có thể bị giữ lại để xác minh.

Quy định rút tiền:

• Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ, trùng với thông tin đã đăng ký tại f186.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 15 đến 30 phút đối với ví MoMo và ZaloPay; từ 30 phút đến 2 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.
• f186 không thu phí xử lý rút tiền. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí nhận tiền theo chính sách riêng của họ.
• f186 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung (KYC) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc có giá trị lớn, nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản người dùng.

Toàn bộ các game và sản phẩm cá cược trên nền tảng f186 được vận hành theo quy tắc riêng của từng nhà cung cấp game. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ luật chơi, tỷ lệ cược và các điều kiện đặc thù của từng game trước khi tham gia.

• Mọi kết quả game tại f186 được quyết định bởi các thuật toán RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc qua quá trình phát sóng live dealer trực tiếp, không thể bị tác động bởi f186 hay người chơi.
• Kết quả game sau khi được xác nhận là chính thức và không thể thay đổi, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được ghi nhận và f186 có quyền hủy bỏ ván chơi bị ảnh hưởng.
• Nếu xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn phiên game, f186 sẽ áp dụng chính sách hoàn tiền hoặc xử lý theo kết quả đã xác định được tính đến thời điểm gián đoạn, tùy từng trường hợp cụ thể.
• Người dùng không được sử dụng bất kỳ phần mềm, bot, script tự động hay phương pháp kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống game của f186.

f186 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền và giải đấu độc quyền dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều đi kèm với điều kiện và điều khoản riêng được công bố cùng thời điểm ra mắt khuyến mãi.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại f186:

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải được chuyển đổi thành tiền thực thông qua việc hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định trong từng chương trình cụ thể.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi chương trình đó được quy định rõ là có thể nhận nhiều lần.
• f186 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy bỏ phần thắng phát sinh từ tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, đặt cược hai chiều (arbing), hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào khác.
• f186 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất cứ lúc nào với thông báo hợp lý.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau đây khi sử dụng dịch vụ của f186:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản f186 (đa tài khoản).
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký.
• Dùng phần mềm tự động, bot, AI hoặc bất kỳ công cụ nào để thay thế hành động của người chơi thật.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng f186 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Thực hiện chiến lược đặt cược hai chiều nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc bóc lột lỗ hổng hệ thống.
• Tấn công, xâm phạm hoặc cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống kỹ thuật của f186.
• Phát tán thông tin sai lệch, gây hiểu nhầm về f186 trên các nền tảng truyền thông xã hội hoặc cộng đồng trực tuyến.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản f186 của mình.

f186 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Mặc dù f186 nỗ lực tối đa để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định và liên tục, chúng tôi không thể cam kết dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát.

f186 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ:

• Sự cố kết nối internet hoặc mạng viễn thông từ phía người dùng.
• Lỗi thiết bị cá nhân của người dùng (điện thoại, máy tính, trình duyệt).
• Sự chậm trễ hoặc thất bại trong giao dịch do lỗi của hệ thống ngân hàng hoặc ví điện tử bên thứ ba.
• Hành động của bên thứ ba trái phép truy cập tài khoản f186 do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.
• Tổn thất tài chính từ hoạt động đặt cược, vì đây là hoạt động giải trí có rủi ro mà người dùng tự nguyện tham gia.

Tài khoản f186 có thể bị chấm dứt theo hai trường hợp:

Theo yêu cầu của người dùng: Người dùng có quyền tự đóng tài khoản f186 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người dùng phải hoàn tất toàn bộ điều kiện rút tiền còn lại. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 5 đến 7 ngày làm việc sau khi xác minh hoàn tất.

Theo quyết định của f186: f186 có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Nghi ngờ có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, f186 không có nghĩa vụ hoàn trả bất kỳ số dư tiền thưởng nào và có quyền giữ lại số dư tiền thật đang trong quá trình xác minh theo quy trình pháp lý nội bộ.

f186 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ được thông báo thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang điều khoản của f186.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của thành viên.
• Tin nhắn thông báo trong tài khoản cá nhân của người dùng.

Bản điều khoản mới có hiệu lực ngay sau ngày công bố. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ f186 sau ngày có hiệu lực được coi là sự chấp thuận ngầm định đối với phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 9.

f186 cam kết vận hành nền tảng giải trí một cách có đạo đức và trách nhiệm xã hội. Chúng tôi tin rằng giải trí lành mạnh là quyền lợi của mỗi thành viên, và coi việc phòng ngừa cờ bạc có vấn đề là ưu tiên hàng đầu không kém gì chất lượng dịch vụ.

f186 cung cấp các công cụ tự kiểm soát sau trong tài khoản cá nhân của mỗi thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho từng phiên hoặc từng ngày.
• Giới hạn thua lỗ: Tự động dừng game khi đạt ngưỡng thua lỗ đã thiết lập.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản tự nguyện từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể mở lại.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào kể trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ f186 qua Zalo hoặc Telegram. Yêu cầu tự loại trừ sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ và không thể hủy trong thời gian tự chọn. Để biết thêm thông tin về chơi có trách nhiệm, vui lòng xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của f186.

Trong trường hợp phát sinh bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến việc sử dụng dịch vụ f186, người dùng được khuyến khích liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng của f186 trước tiên để tìm kiếm giải pháp thỏa đáng:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: f186.official
• Telegram: @f186support
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 phút trong giờ cao điểm, tối đa 24 giờ cho các khiếu nại phức tạp.

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành áp dụng cho hoạt động dịch vụ của f186. Mọi tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng trực tiếp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình pháp lý phù hợp.